Servicevilkår

SERVICEVILKÅR

Oversigt

Denne hjemmeside drives af Nex3d.dk. På hele hjemmesiden refererer udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Nex3d.dk. Nex3d.dk tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra denne side til dig, brugeren, på betingelse af, at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores side og/eller købe noget fra os, deltager du i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår"), herunder de yderligere vilkår og betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink.

Produkter og tjenester

Alle produkter på Nex3d.dk er 3D-printede dekorationer fremstillet efter bestilling. Dette betyder:

  • Ingen lagervarer: Vi producerer hver vare individuelt, når du bestiller
  • Håndværk og kvalitet: Hver vare gennemgår en omhyggelig 3D-printproces
  • Unikke produkter: Hvert produkt er fremstillet specielt til dig

3D-printproces og produktionstid

På grund af vores 3D-printproces kræver hver ordre tid til fremstilling:

  • Produktionstid: 1-5 hverdage afhængigt af produktets kompleksitet og størrelse
  • Printproces: Større eller mere detaljerede produkter kræver længere printtid
  • Efterbehandling: Visse produkter kræver yderligere efterbehandling efter print
  • Kvalitetskontrol: Alle produkter inspiceres før forsendelse

Vigtig information om leveringstid: Den samlede leveringstid består af:

  1. Produktionstid: 1-5 hverdage (3D-print + efterbehandling)
  2. Forsendelsestid: 2-4 hverdage (afhængigt af leveringsmetode)

Du vil modtage en ordrebekræftelse med forventet produktionstid ved køb. Når din vare er printet og klar til forsendelse, modtager du en forsendelsesbekræftelse med tracking-information.

Produktvariationer

På grund af 3D-printprocessens natur kan der forekomme:

  • Mindre farvevariationer: Farver kan variere let fra skærmbilleder
  • Overfladetekstur: Små variationer i finish er normale for 3D-printede produkter
  • Printlinjer: Synlige lag kan forekomme, hvilket er karakteristisk for 3D-print
  • Dimensioner: Mindre afvigelser (±1-2mm) kan forekomme

Disse variationer er en naturlig del af 3D-printprocessen og betragtes ikke som defekter.

Tilpassede ordrer

Hvis du bestiller produkter i specifikke farver eller med tilpasninger:

  • Produktionstiden kan være længere (op til 7 hverdage)
  • Tilpassede produkter kan ikke returneres, medmindre de er defekte
  • Kontakt os før bestilling for at bekræfte tilgængelighed

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser til enhver tid uden forudgående varsel.

Betalinger

Vi accepterer betaling via Shopify Payments, herunder kreditkort, debetkort og andre tilgængelige betalingsmetoder. Betaling trækkes ved ordreafgivelse, og produktionen påbegyndes umiddelbart efter.

Annullering af ordre

  • Før produktion: Ordrer kan annulleres inden for 24 timer efter bestilling, hvis produktionen ikke er påbegyndt
  • Under produktion: Når 3D-printprocessen er startet, kan ordren ikke annulleres
  • Kontakt os: For annullering, kontakt os hurtigst muligt på nex3d@outlook.dk

Forbudt brug

Ud over andre forbud som angivet i Servicevilkårene, er det forbudt at bruge siden eller dens indhold til:

  • Ulovlige formål
  • At opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger
  • At krænke internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, love eller lokale bekendtgørelser
  • At krænke eller overtræde vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder

Ansvarsfraskrivelse

Vi garanterer ikke, at din brug af vores service vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri. Vi bestræber os på at overholde de angivne produktionstider, men forsinkelser kan forekomme på grund af tekniske problemer, materialemangel eller uforudsete omstændigheder.

Ændringer af servicevilkår

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke vores hjemmeside med jævne mellemrum for ændringer.

Kontaktoplysninger

Spørgsmål om Servicevilkårene eller din ordre skal sendes til os på nex3d@outlook.dk.

Gældende lovgivning

Disse Servicevilkår og enhver separat aftale, hvorved vi leverer dig tjenester, skal være underlagt og fortolket i overensstemmelse med dansk lovgivning.

Sidst opdateret: 23. februar 2026