Leveringspolitik

FORSENDELSES- OG LEVERINGSPOLITIK

Oversigt

Hos Nex3d.dk fremstiller vi alle produkter efter bestilling ved hjælp af 3D-printteknologi. Dette betyder, at din ordre først produceres, når du har afgivet din bestilling, og derefter sendes til dig.

Produktionstid

Da alle vores produkter er 3D-printede efter bestilling, skal du regne med følgende produktionstid:

  • Standard produkter: 1-3 hverdage
  • Komplekse eller store produkter: 3-5 hverdage
  • Tilpassede produkter: Op til 7 hverdage

Produktionstiden starter, når din betaling er bekræftet. Du modtager en ordrebekræftelse med forventet produktionstid.

Forsendelsestid

Efter produktionen er afsluttet, sendes din ordre:

  • Danmark (standard forsendelse): 2-4 hverdage
  • Danmark (ekspres forsendelse): 1-2 hverdage (hvis tilgængelig)

Total leveringstid

Den samlede leveringstid fra bestilling til levering er:

Produktionstid (1-5 hverdage) + Forsendelsestid (2-4 hverdage) = 3-9 hverdage i alt

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ved checkout baseret på:

  • Ordrens vægt og størrelse
  • Leveringsadresse
  • Valgt forsendelsesmetode

Gratis forsendelse: [Tilføj hvis relevant, f.eks. "Ved ordrer over 300 DKK"]

Tracking

Når din ordre er sendt, modtager du:

  • En forsendelsesbekræftelse via email
  • Et tracking-nummer, så du kan følge din pakke
  • Forventet leveringsdato

Leveringsadresse

Sørg for at angive den korrekte leveringsadresse ved checkout. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering på grund af forkerte adresseoplysninger.

Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen, skal du kontakte os på nex3d@outlook.dk inden for 24 timer efter bestilling, før produktionen er påbegyndt.

Forsinkelser

Vi bestræber os på at overholde de angivne produktions- og leveringstider. Forsinkelser kan dog forekomme på grund af:

  • Tekniske problemer med 3D-printere
  • Materialemangel
  • Høj ordrebelastning (f.eks. i højtider)
  • Forsinkelser hos fragtfirmaet

Hvis din ordre er forsinket, vil vi kontakte dig med opdateret information.

Manglende eller beskadigede pakker

Hvis din pakke ikke ankommer inden for den forventede leveringstid, eller hvis den ankommer beskadiget:

  1. Kontakt os på nex3d@outlook.dk inden for 48 timer
  2. Angiv dit ordrenummer og beskriv problemet
  3. Vedhæft billeder af eventuelle skader
  4. Vi vil enten sende en erstatning eller refundere beløbet

Internationale forsendelser

Vi sender primært til Danmark. Kontakt os på nex3d@outlook.dk for forespørgsler om internationale forsendelser.

Bemærk: Internationale ordrer kan være underlagt told, importafgifter og skatter, som er kundens ansvar.

Afhentning

Vi tilbyder ikke afhentning i butik, da alle produkter fremstilles efter bestilling.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om forsendelse eller din ordre, er du velkommen til at kontakte os:

  • Email: nex3d@outlook.dk
  • Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage

Sidst opdateret: 23. februar 2026